Kırıkkale TSO'dan zirveye oynayan adım

Üye odaklı kaliteli hizmet standartlarını yakalayan oda ve borsalar için uygulanan Akreditasyon Sistemi çerçevesinde gösterdiği başarı ile 5 yıldızlı odalar arasına giren Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası, hizmet kalitesini daha da artırmak için sürekli bir yenilenme içinde. Kırıkkale TSO tarafından hizmet standardını yükseltmek ve daha kaliteli hizmet vermek adına yapılan geliştirme faaliyetleri kapsamında, bölgenin büyük odalarından olan Ankara Ticaret Odası (ATO) ile bir kıyaslama çalışması gerçekleştirildi.

AKREDİTASYON BAŞARISINDAN SONRA YENİ HEDEF

Oda ve borsalar arasında kalite bilincinin yerleştirilmesi, sistemin iş dünyası nezdinde saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi ve Avrupa Oda Borsa Sistemine uyumun sağlanması amacıyla başlatılan akreditasyon sisteminde gösterdiği üstün başarıyla dikkat çeken Kırıkkale TSO, bu başarıyı kalıcı kılmak için çalışmalarını sürdürüyor.

Çevre illerde faaliyet gösteren oda ve borsalarla da yakın ilişkiler içinde olan Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası, yapılan ortak çalışmada Ankara Ticaret Odası'nı ziyaret ederek hizmet uygulamaları kıyaslaması yaptı.

TECRÜBE PAYLAŞIMI İLE KURUMSAL SÜREÇLER GÜÇLENİYOR

Gerçekleştirilen bu kritik ziyarette, Ankara Ticaret Odası'nın akreditasyon ve kalite yönetimi alanlarında yürüttüğü iyi uygulama örnekleri aktarıldı. Görüşmede, kurumsal süreçlere ilişkin detaylı bilgi paylaşımında bulunuldu ve iki oda arasında tecrübe paylaşımını güçlendiren verimli bir toplantı gerçekleştirildi.

Kırıkkale TSO heyeti, bu kıyaslama çalışmasıyla Ankara Ticaret Odası'nın tecrübesinden faydalanarak kendi hizmet kalitesini ve üye memnuniyetini daha da üst seviyelere taşımayı amaçlıyor. Kırıkkale TSO yetkilileri, gerçekleştirilen verimli iş birliği için ATO Genel Sekreteri Ahmet Güran, Genel Sekreter Yardımcısı İbrahim Tırpancı ve Oda personellerine katkılarından ve misafirperverliklerinden dolayı teşekkürlerini iletti.