1. HABERLER

  2. SİYASET

  3. Belediye personeli artık daha iyi iletişim kuracak
Belediye personeli artık daha iyi iletişim kuracak

Belediye personeli artık daha iyi iletişim kuracak

Etimesgut Belediyesi, vatandaşlara daha iyi hizmet verebilmek amacıyla personele yönelik hizmet içi eğitim seminerlerine devam ediyor. 10 günlük seminer programı...

A+A-

Etimesgut Belediyesi, vatandaşlara daha iyi hizmet verebilmek amacıyla personele yönelik hizmet içi eğitim seminerlerine devam ediyor. 10 günlük seminer programı kapsamında Doç Dr. Gülgün Karahalil tarafından ‘Kişiler Arası İletişim, Ekip Çalışması, Takım Ruhu, Motivasyon, Zaman Yönetimi, Stres Yönetimi, Toplantı Yönetimi’ konularında eğitim verildi. Belediye Meclis Salonu’nda düzenlenen seminere belediye iş ve işlemlerini aksatmayacak şekilde planlama yapılarak farklı birimlerden birçok personel katıldı. Eğitimi veren Karahalil, ‘Her çalışan üstünden, müdüründen, amirinden yaptığı başarılı işler için bir aferin duymak ister. Bu da kişinin motivasyonunu, çalışma şevkini artırır” diyerek yönetici davranışlarının personelin verimliliğini ve motivasyonunu artırmadaki rolüne işaret etti. EKİP RUHUNA AYKIRI SÖZLER Kamu sektöründe ekip çalışmasının çok önemli olduğuna vurgu yapan Karahalil, ekip çalışması için ‘cehennemlik günah’ şeklinde tanımladığı sözleri şöyle sıraladı: “Herkes işini iyi yapsın, kurumun işi iyi gider, birbirimizi sevmek zorunda değiliz, gereken saygıyı gösterelim yeter, herkes işine baksın, bu benim sorunum değil, bir de onların işiyle mi uğraşacağız”. Ekip çalışmasında iyimserlik ve hoşgörünün yanı sıra işe bağlılık ve sorumluğun da büyük önem taşıdığını ifade eden Karahalil, “Ekip ruhuna aykırı kişiler, güçlüklere ve problemlere yönelir, işe yaramayacağını göstermeye çalışır, fikirlerde boşluk arar, tartışmak ve yargılamak için dinler, söz keser, olumsuz beden dili özellikleri gösterir” dedi. ETKİLİ İLETİŞİMİN OLMAZSA OLMAZLARI Karahalil, etkili bir iletişim için sözcükler kadar sözcük dışı unsurların çok önemli olduğunu söyledi. Konuşurken, duraksamadan ses tonuna, tekrarlardan akıcılığa kadar birçok dikkat edilmesi gereken husus olduğunun altını çizen Karahalil; “Sözcükler dışında da yüz ifadeleri, vücut duruşu, kıyafetler, dokunma, el ve kol duruşu, doğallık ve oturma biçimleri gibi öğeler etkili iletişimde hayati öneme sahiptir. Bu noktada beden dilinin önemi de ortaya çıkıyor. Beden dilinde insanlar savunmaya geçmezler. Neden o duygunun yaşandığı açıklandığı için önyargılar oluşmaz. Yakınlıklar artar. Konuşan kişi duygularını biriktirmediği, etkili olarak dile getirdiği için rahatlar. Ben dili, başkalarını düşünmeyi öğretir ” şeklinde konuştu. Stresle ilgili olarak da “Stresten kaçınılmaz ancak distresten kaçınılabilir’ yorumunu yapan Karahalil, “Amaç, stresin ortadan kalkması değil uygun düzeyde tutulmasıdır” dedi. Seminerde belediye personeli Karahalil’e çalışma sırasında yaşadıkları iletişim sorunlarını da aktararak, çözüm yolları konusunda bilgi aldı.      

Bu haber toplam 694 defa okunmuştur
Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.